Od ponad 20 lat pracuję jako trenerka, mentorka i ekspertka w obszarze komunikacji interpersonalnej, międzykulturowej oraz rozwiązywania konfliktów. Wspieram osoby indywidualne, liderów, zespoły, uczelnie, organizacje biznesowe i instytucje publiczne. Od 2015 r. regularnie współpracuję jako wykładowczyni z Instytutem Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Wrocławskiego, prowadząc zajęcia odpowiadające mojej praktyce zawodowej. Od 2022 r. prowadzę firmę The Talk Box (www.thetalkbox.eu), w której projektuję i realizuję szkolenia, mentoring oraz konsultacje dotyczące trudnych rozmów, współpracy w zespołach, zarządzania różnorodnością, przywództwa i konfliktów. Pracowałam również jako mediatorka sądowa. Realizowałam projekty dla środowiska akademickiego, biznesu i administracji, m.in. dla Urzędu Miasta Wrocławia, Google, Bosch/Siemens, Euler Hermes, Pandora, QNA Technology oraz organizacji międzynarodowych. Współpracowałam m.in. z Komisją Europejską w Brukseli, instytucjami w Niemczech oraz środowiskami polskiego biznesu w Japonii. Prowadziłam działania dla studentów, pracowników uczelni i profesjonalistów reprezentujących ponad 30 narodowości. Pracuję w języku polskim, angielskim i niemieckim. Łączę doświadczenie w prowadzeniu grup i mentoringu z praktyką rozwiązywania sporów oraz projektowania programów rozwojowych. Doświadczenie zdobywałam także w pracy z kadrą akademicką oraz osobami odpowiedzialnymi za komunikację wewnętrzną, prowadząc procesy oparte na dialogu, współpracy i praktycznych rozwiązaniach.

Jestem absolwentką prawa na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu (tytuł magistra prawa) oraz kierunku Polish and German Law na Europa-Universität Viadrina we Frankfurcie nad Odrą (Bachelor of Laws, LL.B.). Połączenie polskiego i niemieckiego wykształcenia prawniczego stanowi podstawę mojego rozumienia negocjacji, mediacji, komunikacji międzykulturowej oraz działania instytucji w różnych kontekstach społecznych. Wiedzę tę rozwijam i przekładam na programy dydaktyczne z zakresu komunikacji interpersonalnej, pracy zespołowej, przywództwa i rozwiązywania konfliktów. Jestem współautorką książki „Szansa” z Brianem Tracy, współautorką publikacji edukacyjnych poświęconych rozwojowi kompetencji komunikacyjnych oraz autorką kursów online. Tworzę autorskie programy i materiały szkoleniowe wykorzystywane w pracy z uczelniami i organizacjami. W swoich działaniach korzystam z dorobku różnych podejść do dialogu i pracy z grupą, w tym Nonviolent Communication (NVC), Betzavty i Anti-Bias. Rozwijam także autorską metodę ©PLI, służącą refleksji nad doświadczeniami z przeszłości, obecną sytuacją i planowaniem przyszłych działań. Moje kompetencje merytoryczne obejmują szczególnie komunikację w środowiskach międzynarodowych, współpracę osób o różnych doświadczeniach, prowadzenie trudnych rozmów i procesy zmiany. W dydaktyce wykorzystuję interdyscyplinarne spojrzenie wynikające z wykształcenia prawniczego, praktyki mediacyjnej i pracy edukacyjnej z osobami z różnych krajów oraz środowisk zawodowych.

Od 2015 r. regularnie prowadzę zajęcia w Instytucie Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Wrocławskiego. Wśród prowadzonych przeze mnie przedmiotów i warsztatów znajdują się: Creative Communication, Teamwork & Team Management, Conflict Management, Mediation, Interpersonal Relations, Trening Interpersonalny oraz Lifestyle (Life Management). Uczę studentów studiów stacjonarnych, niestacjonarnych i podyplomowych, po polsku i po angielsku. Pracuję również z grupami międzynarodowymi; w ramach anglojęzycznych zajęć z pracy i zarządzania zespołem prowadziłam grupy obejmujące studentów z 27 krajów. Prowadziłam zajęcia, wykłady, warsztaty lub mentoring także dla innych uczelni w Polsce i za granicą, m.in. Uniwersytetu SWPS, Politechniki Wrocławskiej, Poznań University of Medical Sciences, Alice-Salomon Hochschule w Berlinie, Zayed University w Dubaju oraz Australian University w Kuwejcie. Projektuję zajęcia aktywizujące: wykorzystuję symulacje, studia przypadków, ćwiczenia w parach i zespołach, dyskusję oraz refleksję nad własnym doświadczeniem. Zapraszam do współpracy ekspertów zewnętrznych i dostosowuję metody do potrzeb zróżnicowanych grup. Celem moich zajęć jest przełożenie wiedzy na umiejętności przydatne w pracy, nauce i codziennych relacjach.

Uczę praktycznego prowadzenia trudnych rozmów, rozpoznawania źródeł konfliktu, negocjowania, mediacyjnego podejścia do sporów oraz szukania rozwiązań uwzględniających różne potrzeby. Pomagam studentom rozwijać umiejętność aktywnego słuchania, formułowania pytań, udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej, jasnego komunikowania granic oraz reagowania na napięcie w zespole. Dzielę się doświadczeniem w budowaniu zaufania, współpracy osób z różnych kultur i pokoleń, zarządzaniu różnorodnością oraz pracy lidera z grupą. W praktyce zawodowej projektuję i prowadzę warsztaty, procesy mentoringowe, konsultacje indywidualne i grupowe; moderuję dyskusje oraz wspieram zespoły w ustalaniu zasad współpracy. Potrafię diagnozować potrzeby rozwojowe, projektować programy szkoleniowe i oceniać ich efekty. W pracy wykorzystuję m.in. Gallup CliftonStrengths®, Nonviolent Communication (NVC), Betzavtę, Anti-Bias, metody coachingowe i mediacyjne oraz autorską metodę ©PLI. Na zajęciach pokazuję, jak dobrać narzędzie do konkretnej sytuacji, przeprowadzić rozmowę w warunkach różnicy zdań i zadbać o udział osób o odmiennych perspektywach. Doświadczenie międzynarodowe pozwala mi uczyć komunikacji w zespołach wielokulturowych na przykładach zaczerpniętych z rzeczywistej pracy.